Ostja kaitse

Turvaline maksmine

Me aktsepteerime Visa, Mastercard, American Express ja PayPal makseid. Makseid töödeldakse turvaliselt Stripe'i ja PayPal'i kaudu; me ei näe kunagi teie kaardi täielikke numbreid.

Tarne ja jälgimine

Iga tellimus saadetakse jälgimisnumbriga Cainiao Standardi kaudu. Tellimused saadetakse tavaliselt välja kassas näidatud tarneaegsuse raames, mis on enamiku riikide puhul tavaliselt 2–5 nädalat. Saate oma tellimuse saatmisel e-kirja koos jälgimisnumbriga.

• Sisselogimiseks vaadake oma tellimusi jaotises Konto > Tellimused.
• Kasutage saatmise e-kirjas olevat jälgimisnumbrit vedaja veebisaidil.

Kui teie tellimus ei jõua kohale

Kui teie tellimus ei ole kassas näidatud tarneaja lõpuks kohale jõudnud, võtke meiega ühendust. Kas saadame eseme uuesti või tagastame teile raha täies ulatuses.

Tagastused ja rahastamine

Austraalia tarbijaseaduse alased õigused kehtivad alati.

• Meeleolu muutus: Kasutamata esemed nende originaalpakendis saab tagastada 14 päeva jooksul pärast tarnimist. Ostja maksab tagastamise postikulud ja tagastusaadress võib olla välismaal.
• Vigased, kahjustatud või valesti saadetud esemed: Võtke meiega ühendust, lisades oma tellimuse numbri ja fotod. Tagastame raha või asendame eseme.

Heakskiidetud tagasimaksed tehakse 3 tööpäeva jooksul.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on probleeme tellimuste, saatmise või tagastustega, kirjutage palun aadressil [email protected] või kasutage kontaktivormi aadressil /contact. Palun lisage oma sõnumisse tellimuse number. Vastame tavaliselt 1 tööpäeva jooksul.